企業(yè)售后服務(wù)更常見的現(xiàn)象便是對已購買產(chǎn)品的顧客不論不問,或是搪塞推脫。有些商家常常在收到顧客反饋的有關(guān)地板質(zhì)量或是地板裝飾的問題時,常常構(gòu)成商家、廠家、裝飾公司彼此推脫責(zé)任的狀況。這種“賣出去的貨潑出去的水”的心思,讓不少顧客氣憤不已。
1、售后服務(wù),事關(guān)重大
一個成熟的運動木地板企業(yè)必定會有一套完善的售后服務(wù)體系,一個成功的體育館木地 板企業(yè)也必定會自發(fā)地進步售后服務(wù)水平。地板職業(yè)界存在著不少眾所周知的“大品牌”,他們或許有著非常老練的推廣營銷方式。
體育館木地板售后服務(wù)很重要,假如售后服務(wù)這一環(huán)脫了節(jié),將逐漸失掉顧客的信任與口碑,為顧客所詬病,這樣的企業(yè)也必定無法長足發(fā)展下去。因此,進步售后服務(wù)水平,將是地板企業(yè)打造地板品牌的重要一環(huán),已然火燒眉毛。
2、體育館木地板秘須專業(yè)
體育館木地板是一種具有較好的的承載功能,高吸震功能,抗變形功能的體育館木地板體系,并且其表面的摩擦系數(shù)必須達到0.4-0.6,太滑或太澀都會對運動員形成傷害。較好的的沖擊吸收功能可有用的避免運動員受到運動損傷。作為籃球場的體育木地板,還需要具有90%以上的球體反彈才能。
3、體育館木地板鋪裝
近年來的大量的地板投訴讓不少顧客越來越憂慮地板的質(zhì)量問題,但是,據(jù)統(tǒng)計,在很多的地板投訴案例中,因鋪裝不妥導(dǎo)致的投訴占有適當(dāng)高的比例。如今,大多數(shù)的地板商家在出售地板后,會為顧客供給免費鋪裝,這本是一項很好的售后服務(wù)方針,但由于聘請不專業(yè)鋪裝工人等原因,反而導(dǎo)致地板在使用過程中呈現(xiàn)各種問題,起到了拔苗助長的效果。